部门职能
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吉利区行政服务中心工作职责


吉利区行政服务中心是负责对全区进入行政服务大厅的各办事“窗口”及工作人员进行组织协调和监督管理的区政府直属正科级事业单位。

一、 主要职责

(一)负责制定行政服务大厅各项规章制度、管理办法并组织实施。

(二)负责对“窗口”及工作人员的管理与考核。

(三)负责确定进入行政服务大厅的行政许可(服务、收费)事项。

(四)受理公民、法人及其他组织对中心机关及“窗口”工作人员违纪、违规、违诺行为的投诉并协助纪检监察部门查处。

(五)督促领导交办事项、群众举报进大厅审批事项和抽查中存在问题事项的落实。

(六)负责本单位及服务大厅突发公共事件的应急管理工作,贯彻落实突发公共事件应急预案,预防和处置本单位及服务大厅的突发公共事件。

(七)承办区委、区政府交办的其他事项。




吉利区110联动办公室工作职责


(一)代表区委、区政府全权处理全区110联动服务日常工作和网民诉求的办理工作;

(二)负责区110联动指挥中心受理的除公安、消防、医疗、重复信访和涉法涉诉以外与民生相关的咨询、求助、建议、监督、投诉和举报等各类诉求事项,负责市110联动办转交的诉求事项,依据各联动单位职责实施交办、催办、协调、督办、暗访、回访、公示和考核等工作;

(三)负责对110联动指挥中心转交、各联动单位受理反馈的疑难事项、需要多个部门联合办理的各类诉求事项进行协调办理;

(四)受理洛阳网百姓呼声、人民网地方领导留言板、洛阳信息港、大河论坛(洛阳城事)、市110联动办公室交办的,网民通过网络反映的咨询、求助、建议、监督、投诉和举报等事项,并做好诉求事项的受理、交办、督办、考核、反馈和上报工作;

(五)负责每月对110联动和网民诉求事项办理情况公示;

(六)组织开展110联动和网民诉求办理情况的分析研判工作,编写《110联动网民诉求事项办理月报》,向区委、区政府领导提供决策参考;

(七)负责对各联动单位工作人员和应用系统的技术培训工作;

(八)承办上级交办的其他事项。


联系方式

联系电话:行政服务中心  0379-66959003

110联动办公室 0379-66959110

单位邮箱:jlqfwzx@163.com